top of page

Secretària per a consultes mèdiques

 

AEP és un servei professional dedicat tant a la secretaria mèdica com a l'atenció telefònica. Aquest servei remot està destinat d'una banda als centres sanitaris i per un altre als professionals del sector mèdic.

Gràcies als nostres més de 32 anys d'experiència (nascut el 1991) en la gestió telefònica i en l'atenció personalitzada, els nostres serveis compten amb una gran experiència en l'atenció telefònica ràpida i eficaç que inclou el tram horari des de les 8 del matí fins a les 20 hores de la nit de forma ininterrompuda.

Una de les característiques que ens fa destacar sobre la competència és l'última tecnologia referent a les comunicacions de la secretaria mèdica. A més, disposem del personal altament qualificat. Tot això ens ha convertit en una de les empreses líders al sector.

Atenció telefònica
personalitzada

Transmissió de les seves consignes

Integració

Servei d'atenció telefònica especialitzat en organització de cites per a centres de tota mida: consultes privades, consultes compartides o grans centres mèdics. Un sector tan exigent requereix un servei professional d'atenció als pacients i una organització de cites eficient.

 

Beneficis del servei:

 

  • Ampliació de l'horari de recepció de cites|citacions de 8:00h a 20:00h, evitant perdre cap cita|citació per estar ocupat o en una altra consulta.

  • Agenda compartida amb el personal de la consulta. Si la consulta o clínica ja disposa de programari d'agenda ens hi adaptem.

  • Personal especialitzat en un tractament adequat al sector i als pacients.

  • Sense necessitat de canviar de número de telèfon ni noves inversions en telecomunicacions.

  • Canvi d'hores en les cites|citacions per eliminar buits improductius.

  • Assignació de prioritats per a companyies asseguradores.

  • Multigestió d'agenda de diferents especialistes.

  • Separació d'horaris en consultes compartides.

  • Compromís AEP de confidencialitat.

  • Total compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal.

 

Cada metge o professional de salut té les seves peticions específiques i imperatius propis. A més, les sol·licitacions dels seus pacients requereixen una reactivitat sense error a les seves directives.

 

A fi d'optimitzar l'organització de la seva pràctica mèdica, AEP s'assegura de respondre a totes les seves peticions o requisits i de respectar el conjunt de les seves consignes.

Redacti les seves consignes, enviï'ns-les per la manera de transmissió de la seva elecció i les telesecretàries mèdiques d'AEP s'encarreguen d'aplicar-les.

 

AEP disposa específicament d'un gestor de consignes per Internet, via un espai personal tranquil·litzat accessible 24h/24 i 7d/7, interpretant el paper de guió entre el pràctic facultatiu i nostre televisió secretaria mèdic. En un clic i en temps real, les nostres telesecretàries mèdiques s'assabenten així dels seus missatges durant els nostres horaris de permanència telefònica mèdica.

 

TRANSCRIPCIONS
Passem qualsevol format d'àudio a text amb un gran equip humà i tècnic per oferir els millors serveis de transcripció, obtenint així una alta qualitat acompanyada de l'eficàcia i la rapidesa, i amb uns preus molt competitius.

 

 

Integració de Sistemes i comunicacions: Les nostres Solucions optimitzen la infraestructura IT dels nostres clients, per fer-les més eficients, més flexibles, més disponibles i més segures.

 

Per a una gestió d'agenda i de programació eficaç, AEP posa a disposició dels professionals de salut una agenda mèdica en línia, simple i eficient, arrelant a càrrec:

 

  • la consulta 24h/24 i 7d/7 de la seva agenda (amb |visualización quotidiana o setmanal)

 

  • l'organització íntegra de les seves cites (sol·licitud de cita, ajornament, anul·lació, programació que precisa la seva indisponibilitat...)

 

  • la gestió d'una llista de contactes detallada (afegit, modificació o supressió de pacient) amb mòdul de recerca ràpida d'un pacient

 

  • la redacció de consignes i instruccions amb destinació als telesecretàries d'AEP

 

  • un espai de missatgeria (tramesa de missatge, recepció, archivamiento…)

la protecció de les dades

 

 

I molts altres serveis encara!

 

bottom of page